General Terms and Conditions

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General Terms and Conditions

  1. General

1.1       These General Terms and Conditions (hereinafter referred to as “GTC”) apply to all contracts concluded via our website with regard to online workshops and digital contents (hereinafter also referred to collectively as “Products”) between us – Glatt GmbH, Werner-Glatt-Str. 1, 79589 Binzen, Germany, Managing Director: Jay Nowak, District Court of Freiburg, Commercial register number: HRB 410707, tel. +49 7621 664-0, – and you as our customer. The GTC apply regardless of whether you are a consumer or an entrepreneur. For the purposes of the GTC, (i) a consumer is any natural person who concludes the contract for a purpose which cannot be attributed to either his commercial or independent professional activity (§ 13 BGB, German Civil Code) and (ii) an “entrepreneur” is a natural or legal person or a partnership with legal capacity which acts in the exercise of its commercial or independent professional activity when concluding the contract (§ 14 para. 1 BGB, German Civil Code).

1.2       The version of the GTC valid at the time of conclusion of the contract shall apply. Our contracts with the Customer shall be made in the English language. In the event of conflict or discrepancy between the German and the English version of the GTC, the English version shall prevail.

1.3       When you visit our website, register on the website or participate in our online workshop, our privacy policy applies.

1.4       The customer’s terms and conditions of business shall not apply, even if we do not separately object to their validity in individual cases.

  1. Conclusion of contract

2.1       Our website offers the option of booking online workshops and renting digital contents. However, the presentation and advertising of Products on our website do not constitute a binding offer to conclude a contract.

2.2       To book an online workshop for the first time or to rent digital contents, you must first register on our website and create a personalized customer account.

2.3       You can then choose from the Products offered on our website and collect them in a shopping cart using the “”Get Tickets” or “Add to cart” button. In the shopping cart and on all subsequent pages of the three-step “Check-Out” you can redeem a voucher. You can then use the “Check-Out” button to enter your billing data (step 1 personal data) and in the next step select a payment method (step 2 payment method). After that you will receive a summary of your order (step 3 confirmation). By clicking the “Buy Now” button, you are making a binding request to conclude a contract for the Products in your shopping cart. However, the application can only be submitted and transmitted if you have accepted the GTC and data protection declaration by clicking on the “Accept General Terms and Conditions” and “Accept Data Protection Declaration” buttons and have thereby included them in your application. In the case of the provision of digital products, the consent to the premature expiry of the right of withdrawal must also be clicked. Before sending the order, the data can be changed at any time.

2.4       You will then receive an automatic confirmation of receipt as well as a separate e-mail with the access or retrieval data for the online workshop or digital content that is the subject of the contract as well as a confirmation of receipt of payment. The contract is only concluded with our confirmation of receipt.

2.5       We reserve the right to decline or only partially accept your booking or order without giving any reasons.

  1. Scope of services

3.1       Online workshop

Our scope of services includes granting you access to the online workshop and the retrievability of content there. We give no warranty that a specific training or learning success will be obtained.

The booked online workshop will be carried out according to the program description. We reserve the right to make necessary adjustments or deviations of the program description in terms of content and methods, provided that these do not significantly change the topic and the overall character of the online workshop concerned.

The online workshops are recorded and made available to you after completion of the online workshop as streaming videos. This service is free of charge and the videos will be available for a period of at least 12 months. These online workshops are only recorded in an anonymized form. The participants and their data as well as the chat histories are not visible on recordings. We do not warrant and guarantee that the recordings are complete, available and in any case compatible with the technical equipment of the respective participant. Further details can be found in our privacy policy. The recording and the transmitted documents are protected by copyright. We have the right to distribute the recordings of the online workshops separately.

Upon request we will issue a certificate of participation.

3.2       Digital contents

Digital contents are rented by streaming the content via the internet and/or other digital networks. The scope of use permitted for the content in question in the context of a digital rental transaction, as well as the respective term, is subject to the description of the content on our website. Typically, you will have access to the digital contents for 12 months.

After the expiry of the rental period, the use of the content is no longer permitted. Streamed content, which is characterized by the continuous reception of content for its immediate use or playback of the respective content, shall not be recorded and/or recorded in any other way.

The digital contents are generally available 24 hours a day. This does not include times when data backups are being made and system maintenance or program maintenance work or work on the system or database are being carried out.

  1. Technical requirements for participation in online workshops and retrieval of digital content

The entire content of the online workshop as well as the digital content is regularly provided on servers of the provider, Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. You are responsible for creating the technical conditions necessary for the use of the Products. However, we recommend that you always use an updated default browser (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox). This also applies to mobile devices (smartphones, tablets).

For smooth use, we recommend using the current browser Chrome in the Windows or also in the Mac variant. It is also important to have a sufficiently powerful Internet connection. If you are working in a WLAN, please reduce interference from other users. We also strongly recommend that you establish a connection to the virtual workshop room outside of VPN/remote connections. You will also need audio output capabilities – either speakers or a headset. The participant can interact via live text chat.

We do not assume any liability and warranty that the online workshop as well as the retrieval of the digital content is to be performed properly within the specific hardware and software environment of the digital medium used by you (PC, tablet, smartphone).

  1. Website account and access to online workshops

Your user account on our website is protected by a password that you assign when you first set it up and that you can subsequently change at any time. You are not entitled to disclose your username and password for accessing the online workshop to third parties and to tolerate and/or allow third parties to gain knowledge of them.

  1. Cancellation of online workshops

The cancellation of an online workshop participation is possible at no cost up to two weeks prior to the beginning of the workshop by sending the cancellation form on our website [].

  1. Change of program and cancellation of online workshops

We reserve the right to cancel an online workshop in case of insufficient numbers of participants or if the speaker is unable to attend, in case of force majeure or for good cause. Cancellation in the event of insufficient number of participants will be announced at least two weeks prior to the beginning of the online workshop. An important reason for cancellation shall be in particular, but without limitation, technical problems that cannot be resolved in a timely manner, an attack on the online workshop system by a third party (hacker attack) or other force majeure events. In any case, we will take reasonable efforts to notify you of cancellations or necessary changes, in particular a change of speaker, as early as possible. We expressly reserve the right to make changes to the program, provided that the overall character of the event is maintained. The participant shall not be entitled to a price reduction or to withdraw from the contract in case of change of speakers or insignificant changes in the program. We will inform you as soon as possible about a cancellation and offer you access to an alternative online workshop. If such an alternative is not available or if you refuse to participate in it, we will refund any fees paid in full. Further claims shall be excluded, except in cases of intentional or grossly negligent behavior of employees or other vicarious agents.

  1. Prices and payment

The prices as specified in the Product description shall apply, including the applicable statutory value added tax.

You have the following payment options:

PayPal Plus

In cooperation with the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (“PayPal”), we offer you the following payment options as PayPal Services. Unless otherwise stipulated below, payment via PayPal Plus does not require registration with PayPal. You will receive further information with the respective payment option and in the order process.

  • PayPal

In order to be able to pay the invoice amount via the PayPal payment option, you have to have registered with PayPal, legitimize yourself with your access data and confirm the payment instruction. The payment transaction is carried out by PayPal immediately after order placement.

  • Credit card via PayPal

Your credit card will be charged by PayPal upon completion of the order placement as well as the PayPal formalities.

  • Direct debit via PayPal

Payment by direct debit via PayPal requires an address and credit check. The payment is made directly to PayPal. With confirmation of the payment instruction, you grant PayPal a direct debit mandate. You will be informed by PayPal about the date of the account debit (prenotification). The account will be debited upon completion of the order placement and the PayPal formalities.

The invoice is sent in digital form with a separate e-mail. You will receive a separate message about the delivery of the invoice.

  1. Copyrights and Intellectual Property Rights

9.1      Online Workshops

We are the exclusive owner of all rights to all content that can be accessed as part of the online workshops, in particular texts, images, videos and workshop documents. You receive a non-exclusive and non-transferable right of use to the available content of the online workshop. Without our prior written consent, you shall not be entitled to reproduce, copy, distribute, public or otherwise process the texts, images, videos or other content in any form, including for the purpose of teaching. As a workshop participant, you are required to ensure that the workshop materials are not passed on to third parties. Storage of the media on a network hard drive or similar online service (cloud) shall not be allowed.

We have taken reasonable care in the preparation of the training materials however we cannot exclude potential errors in the workshop materials.

9.2      Digital contents

As part of a digital content, you receive a non-exclusive, limited and non-transferable right to use the digital content for exclusively personal use to the extent communicated and permitted in each case. You may not remove copyright notices, trademarks, watermarks, or other reservations of rights in the digital content. In addition, you may not modify the content of the digital content in any way in terms of content and/or editorial content or use modified versions, copy it for third parties, make it publicly accessible or forward it, post it on the Internet and/or in other networks, whether for a fee or free of charge, imitate it, resell it and/or use it for commercial purposes. Any further transfer and/or sublicensing of the rights to third parties is expressly excluded. The granting of rights relates exclusively to the facilitation of the continuous reception of content components for their immediate use or for the reproduction of the respective content components (streaming), without a right to record and/or otherwise record the streamed content being granted. The granting of the right of use also ends with the return of a digital content before the end of the rental period. You shall not be entitled to use the content after the expiry of the rental period unless you rent the digital content again.

  1. Vouchers

Only one voucher issued by us can be redeemed per person. A cash or a subsequent redemption is not possible. Resale or transfer shall be prohibited. A once redeemed voucher expires and is not restored by a subsequent cancellation of the order.

  1. Liability

Notwithstanding applicable provisions of law, our liability to compensation of losses is subject to the following disclaimers and qualifications:

11.1     We shall be liable for willful misconduct or gross negligence. We shall only be liable for simple negligence in the event of a breach of an obligation, the fulfillment of which is a prerequisite for the proper execution of the contract and the observance of which the contractual partner may regularly rely on (so-called “key obligations”). Apart therefrom, we do not assume any liability for losses of any kind, irrespective of the legal basis therefore which shall also include any pre-contractual liability.

11.2     If we shall be liable for simple negligence according to subsect. 1 above, our liability shall be limited to losses of the occurrence which we could have reasonably foreseen based on the situation known to us upon conclusion of this contract.

11.3     The above liability provisions do not apply if we have issued a guarantee for the characteristics of a product or for damages that are to be compensated pursuant to the Product Liability Act or for losses/damages regarding life, physical integrity, or health or for remedies based on applicable laws.

11.4     The above disclaimers apply also to the benefit of our employees, agents and other third parties we have retained for the execution of this contract.

  1. Force Majeure

We exclude liability for the delayed performance or non-performance of contractual services to the extent that such delay or non-performance is beyond our control or the control of the third-party rights holder. This includes, but is not limited to, failure of electronic or mechanical equipment or communication lines, third party access, telephone or other connectivity problems, computer viruses, unauthorized access, theft, operator error, fire, extreme weather conditions, including floods, acts of nature or orders of regulatory, governmental or supranational authorities, war or civil commotion.

  1. Right to Revocation

If you are a consumer, you have the right to revocation in accordance with the statutory provisions.

Right to revocation

In all other aspects regarding the right to revocation the terms shall apply, which are detailed in the following

Cancellation policy

Right to revocation

You have the right to revocation of this contract within fourteen days without giving reasons.

The revocation term is fourteen (14) days starting at the date at which this contract has been concluded.

To exercise your right of revocation you must inform us – Glatt GmbH, Werner-Glatt-Str. 1, 79589 Binzen, Germany, Phone: +49 7621 664-0, Fax: +49 7621 664-603, Email: – through explicit notice (e.g. letter sent by ordinary mail, fax-letter, or Email) on your decision to revoke this contract. You may use the following revocation form, but this is not required.

To meet the deadline, its shall be sufficient that you send the notice on the revocation of this contract prior to expiry of the revocation deadline.

Effects of revocation

If you have revoked this contract, we must refund all payments that we have received from you including costs of delivery (except those incremental costs that have been caused by your selection of a delivery mode different from the cheapest standard mode offered by us) immediately, however, no later than fourteen (14) days after the date at which we have received your notice on revocation of this contract. For such refund, we shall use the same payment method that you have used for the original subscription and for the initial payment unless we have expressly agreed otherwise with you; in no event, we will charge any fees for the refund.

Furthermore, for digital Products the following shall apply:

The revocation right shall expire for any contract regarding the delivery of digital contents if we have started with execution of this contract after you (i) shall have expressly consented to start of execution prior expiry of the revocation deadline and (ii) you have confirmed to be aware that through your approval at the start of execution of this contract you will forego your right of revocation.

Sample revocation form

(If you want to revoke the contract, please fill out this form and send it back)


Glatt GmbH

Werner-Glatt-Str. 1

79589 Binzen


Phone: +49 7621 664-0, Fax: +49 7621 664-603, Email:

I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the following services (*) / for the rental of the following digital contents (*):

Ordered on (*)/received on (*)

Name of the consumer(s)

Address of the consumer(s)

Signature of the consumer(s) (only in case of communication on paper)


(*) Delete as applicable.

  1. Miscellaneous

14.1     Should individual provisions of the GTC be invalid or unenforceable, the validity of the remaining provisions of the GTC shall remain unaffected. The invalid or unenforceable provision shall be replaced by a valid and enforceable provision whose effects come as close as possible to the economic objective pursued by the invalid or unenforceable provision.

14.2     The law of the Federal Republic of Germany shall apply to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. If you have placed the order as a consumer and have your habitual residence in another country at the time of your order, the application of mandatory legal provisions of this country shall remain unaffected by the choice of law made in the previous sentence.

14.3     If you are an entrepreneur, a legal entity under public law or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction is the registered office of Glatt GmbH. We are also entitled to bring an action before a court which has jurisdiction over your registered office or a branch office. In all other respects, the applicable statutory provisions shall apply to local and international jurisdiction.

  1. Online platform for dispute resolution

The European Commission provides an internet platform for online dispute resolution. Detailed information can be found here: We are neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

version: June 2022

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Allgemeines

1.1       Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle über unsere Website geschlossenen Verträge hinsichtlich der dargestellten Online-Workshops und digitalen Inhalte (nachstehend zusammenfassend auch als „Produkte“ bezeichnet) zwischen uns, – Glatt GmbH, Werner-Glatt-Str. 1, 79589 Binzen, Deutschland, Geschäftsführer: Jay Nowak, Registergericht Freiburg Registernummer: HRB 410707, Tel. +49 7621 664-0, – und Ihnen als unseren Kunden. Diese AGB gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher oder Unternehmer sind. Für die Zwecke dieser AGB, (i) ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB) und (ii) ist ein „Unternehmer“ eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 Abs. 1 BGB).

1.2       Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB. Der Vertragsschluss erfolgt in englischer Sprache. Im Falle von Widersprüchen zwischen der deutschen und der englischen Fassung der AGB, ist ausschließlich die englische Version maßgebend.

1.3       Wenn Sie unsere Website besuchen, sich auf der Website registrieren oder an unseren Online-Schulungen teilnehmen, gilt daneben unsere Datenschutzerklärung.

1.4       Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn wir ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widersprechen.

  1. Vertragsschluss

2.1       Auf unserer Website besteht die Möglichkeit zur Buchung von kostenpflichtigen Online-Workshops und der Miete von digitalen Inhalten. Die Präsentation und Bewerbung von Produkten auf unserer Website stellt jedoch kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

2.2       Um einen Online-Workshop erstmalig buchen oder einen digitalen Inhalt mieten zu können, müssen Sie sich zuerst auf unserer Website registrieren und ein personalisiertes Kundenkonto anlegen.

2.3       Sie können dann aus den auf unserer Website angebotenen Produkten auswählen und diese über den Button „“Get Tickets“ oder „Add to cart“ in einem Warenkorb sammeln. Im Warenkorb und auf allen Folgeseiten des dreistufigen „Chek-Outs“ können Sie einen Gutschein einlösen. Über den Button „Checkout“ können Sie dann Ihre Rechnungsdaten eingeben (Step 1 personal data) und in einem nächsten Schritt eine Zahlungsmethode wählen (step 2 payment method). Danach erhalten Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung (step 3 confirmation). Über den Button „Buy Now“ geben Sie einen verbindlichen Antrag zum Abschluss eines Vertrages hinsichtlich der im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn Sie durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ sowie „Zustimmung Datenschutzerklärung“ diese Vertragsbedingungen und Datenschutzerklärung akzeptieren und dadurch in Ihren Antrag aufgenommen haben. Im Falle der Zurverfügungstellung von digitalen Produkten muss zusätzlich noch die Einwilligung zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts angeklickt werden. Vor Abschicken der Bestellung können die Daten jederzeit geändert werden.

2.4       Sie erhalten daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung sowie eine separate E-Mail mit den Zugangs- oder Abrufdaten zur vertragsgegenständlichen Online-Schulung oder digitalen Inhalten sowie eine Bestätigung über den Erhalt der Zahlung. Der Vertrag kommt erst mit unserer Empfangsbestätigung zustande.

2.5       Wir behalten uns vor, Ihre Buchung oder Bestellung ohne Angabe von Gründen nicht oder nur teilweise anzunehmen.

  1. Leistungsumfang

3.1       Online-Workshop

Unser Leistungsumfang beinhaltet, Ihnen den Zugang zum Online-Workshop und die Abrufbarkeit dortiger Inhalte zu gewähren. Ein bestimmter Schulungs- oder Lernerfolg wird von uns nicht geschuldet.

Der gebuchte Online-Workshop wird gemäß der Beschreibung im Programm durchgeführt. Wir behalten uns das Recht vor, notwendige inhaltliche und methodische Anpassungen bzw. Abweichungen von der Workshopbeschreibung vorzunehmen, soweit diese das Thema und den Gesamtcharakter des betroffenen Online-Workshop nicht wesentlich verändern.

Die Online-Workshops werden aufgezeichnet und Ihnen nach Abschluss des Online-Workshop online kostenfrei für einen Zeitraum von mindestens 12 Monaten als Streaming zur Verfügung gestellt. Die Aufzeichnung dieser Online-Workshops erfolgt dabei nur in anonymisierter Form. Teilnehmende und deren Daten sowie Chatverläufe sind auf Aufzeichnungen nicht sichtbar. Wir übernehmen keine Gewährleistung dafür, dass die Aufzeichnungen vollständig, verfügbar und in jedem Fall kompatibel mit den technischen Einrichtungen der/des jeweiligen Teilnehmenden sind. Weitere Details können Sie unserer Datenschutzerklärung entnehmen. Die Aufzeichnung und die übermittelten Unterlagen sind urheberechtlich geschützt. Die Aufzeichnung der Online-Workshops können durch uns auch separat vertrieben werden.

Über die Teilnahme an den Online-Workshops können wir Ihnen gerne nach Anfrage ein Teilnahmezertifikat ausstellen. 

3.2       Digitale Inhalte

Die Miete digitaler Inhalte erfolgt durch Streaming der Inhalte über das Internet und/oder sonstige digitale Netze. Der im Rahmen eines digitalen Mietvorgangs für den betreffenden Inhalt jeweils zulässige Nutzungsumfang sowie die jeweilige Laufzeit ergibt sich aus der Beschreibung des Inhalts auf unserer Website. Üblicherweise haben Sie 12 Monate Zugriff auf die digitalen Inhalte.

Nach Ablauf der Mietdauer ist die Nutzung des Inhalts nicht mehr gestattet. Gestreamte Inhalte, die durch den kontinuierlichen Empfang von Inhalten zu ihrer sofortigen Nutzung bzw. zur Wiedergabe der jeweiligen Inhalte gekennzeichnet sind, dürfen nicht mitgeschnitten und/oder in sonstiger Weise aufgezeichnet werden.

Unsere digitalen Inhalte stehen Ihnen in der Regel 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Davon ausgenommen sind die Zeiten, in denen Datensicherungsarbeiten vorgenommen und Systemwartung- oder Programmpflegearbeiten oder Arbeiten am System oder der Datenbank ausgeführt werden bzw. ausgeführt werden müssen.

  1. Technische Voraussetzungen für die Teilnahme an Online-Workshops und Abruf digitaler Inhalte

Der gesamte Inhalt des Online-Workshops sowie der digitalen Inhalte wird regelmäßig auf Servern des Anbieters, Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA, bereitgestellt. Sie haben selbst für die Nutzung der Produkte erforderlichen technischen Voraussetzungen zu schaffen. Wie empfehlen Ihne jedoch immer einen aktualisierten Standardbrowser zu benutzen (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox). Dies gilt auch für mobile Endgeräte (Smartphones, Tablets).

Für eine reibungslose Nutzung empfehlen wir, den aktuellen Browser Chrome in der Windows- oder auch in der Mac-Variante zu verwenden. Weiterhin ist es wichtig, über eine ausreichend leistungsfähige Internetverbindung zu verfügen. Arbeiten Sie im WLAN, vermindern Sie bitte Störungen durch andere Nutzer. Wir empfehlen Ihnen weiterhin dringend, eine Verbindung zum virtuellen Workshopraum außerhalb von VPN/Remote-Verbindungen herzustellen. Sie benötigen außerdem Möglichkeiten für die Tonausgabe – entweder über Lautsprecher oder ein Headset. Der Teilnehmer kann über den Text-Live-Chat in Interaktion treten.

Wir übernehmen keine Haftung und Gewährleistung, dass der Online-Workshop sowie der Abruf der digitalen Inhalte innerhalb der konkreten Hard- und Softwareumgebung des von Ihnen verwendeten digitalen Mediums (PC, Tablet, Smartphone) ordnungsgemäß durchzuführen ist.

  1. Website Account und Zugang zu Online-Workshops

Ihr User Account auf unserer Website ist durch ein Passwort geschützt, das sie bei der erstmaligen Einrichtung vergeben und jederzeit nachträglich ändern können. Ihnen ist es untersagt, Ihren Benutzernamen und das Passwort für den Zugang zum Online-Workshop an Dritte weiterzugeben und die Kenntnisnahme von Dritten zu dulden und/oder zu ermöglichen.

  1. Rücktritt von Online-Workshops

Der kostenlose Rücktritt von der Workshopteilnahme ist bis zu zwei Wochen vor Beginn des Workshops durch Abschicken des Rücktrittsformulars auf der Website möglich. [Link zum Formular].

  1. Programmänderung und Absage von Online- Workshops

Wir behalten uns vor, bei zu geringer Teilnehmerzahl oder bei Ausfall der/des Referierenden, höherer Gewalt oder auch wichtigem Grund den Online-Workshop abzusagen. Die Absage bei zu geringer Teilnehmerzahl erfolgt spätestens zwei Wochen vor Beginn des Online-Workshops. Ein wichtiger Grund für eine Absage liegt beispielsweise bei zeitnah nicht zu behebenden technischen Problemen, einem Angriff auf das Online-Workshop-System durch einen außenstehenden Dritten (sog. Hacker Angriff) oder sonstiger höherer Gewalt vor. In jedem Fall sind wir bemüht, Ihnen Absagen oder notwendige Änderungen, insbesondere einen Referentenwechsel, so rechtzeitig wie möglich mitzuteilen. Programmänderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten, soweit der Gesamtcharakter der Veranstaltung dadurch gewahrt wird. Ein Referentenwechsel sowie unwesentliche Änderungen im Veranstaltungsablauf berechtigen nicht zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag. Wir werden Sie so schnell wie möglich über eine Absage informieren und Ihnen den Zugang zu einem alternativen Online-Workshop anbieten. Ist ein solches nicht vorhanden oder lehnen Sie die Teilnahme an diesem ab, erstatten wir geleistete Teilnahmegebühren in vollständiger Höhe. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, außer in Fällen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens von Angestellten oder sonstigen Erfüllungsgehilfen.

  1. Preise und Zahlung

Es gelten die jeweils in der Produktbeschreibung angegebene Preise inklusive der geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

PayPal Plus

In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen als PayPal Services an. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über PayPal Plus keine Registrierung bei PayPal voraus. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellvorgang.

  • PayPal

Um den Rechnungsbetrag über die Zahlungsoption PayPal bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.

  • Kreditkarte über PayPal

Ihre Karte wird durch PayPal mit Abschluss der Bestellung sowie der PayPal Formalitäten belastet.

  • Lastschrift über PayPal

Die Zahlung per Lastschrift über PayPal setzt eine Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an PayPal. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden Sie von PayPal informiert (sog. Prenotification). Die Kontobelastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung sowie der PayPal Formalitäten.

Ihre Rechnung erhalten Sie mit separater E-Mail in digitaler Form. Über die Zustellung der Rechnung erhalten Sie eine gesonderte Nachricht.

  1. Urheberrecht und Nutzungsrechte

9.1      Online-Workshops

Wir sind Inhaber aller Nutzungsrechte sämtlicher im Rahmen der Online-Workshops abrufbaren Inhalte, insbesondere von Texten, Bildern, Videos und Workshopunterlagen. Sie erhalten ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht an den verfügbaren Inhalten des Online-Workshops. Es ist Ihnen ohne unsere vorherige schriftliche Erlaubnis untersagt, die Texte, Videos, Bilder oder sonstige Inhalte in irgendeiner Form, auch nicht zum Zwecke der Unterrichtsgestaltung, zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich wiederzugeben und auf eine sonstige Art und Weise zu verarbeiten. Als Teilnehmende/r haben Sie sicherzustellen, dass die Workshopunterlagen nicht an Dritte weitergegeben werden. Die Speicherung der Medien auf einer Netzwerk-Festplatte oder einem ähnlichen Online-Dienst (Cloud) ist nicht gestattet.

Die Erstellung der Schulungsunterlagen erfolgt mit großer Sorgfalt, jedoch können wir Fehler in den Workshopunterlagen nicht gänzlich ausschließen. 

9.2      Digitale Inhalte

Wir räumen Ihnen im Rahmen der Zurverfügungstellung von digitalen Inhalten ein einfaches, befristetes und nicht übertragbares Recht ein, den digitalen Inhalt in dem jeweils mitgeteilten und gestatteten Umfang zum ausschließlich persönlichen Gebrauch zu nutzen. Sie dürfen Urheberrechtsvermerke, Marken- und Wasserzeichen sowie andere Rechtsvorbehalte in den digitalen Inhalten nicht entfernen. Sie dürfen zudem die digitalen Inhalte nicht in irgendeiner Weise inhaltlich und/oder redaktionell verändern oder geänderte Versionen benutzen, sie für Dritte kopieren, öffentlich zugänglich machen bzw. weiterleiten, im Internet und/oder in andere Netzwerke entgeltlich oder unentgeltlich einstellen, sie nachahmen, weiterverkaufen und/oder für kommerzielle Zwecke nutzen. Eine Weiterübertragung und/oder Unterlizenzierung der Rechte an Dritte ist ausdrücklich ausgeschlossen. Die Rechtseinräumung bezieht sich ausschließlich auf die Ermöglichung des kontinuierlichen Empfangs von Inhaltebestandteilen zu ihrer sofortigen Nutzung bzw. zur Wiedergabe der jeweiligen Inhaltebestandteile (Streaming), ohne dass ein Recht zum Mitschnitt und/oder zur sonstigen Aufzeichnung der gestreamten Inhalte eingeräumt wird. Die Nutzungsrechtseinräumung endet zudem mit der Rückgabe eines digitalen Inhalts vor Ablauf der Ausleihfrist. Zu einer Nutzung nach Ablauf der Mietdauer sind Sie nicht berechtigt, es sei denn, Sie mieten den Inhalt erneut digital.

  1. Gutscheine

Es ist jeweils nur ein durch uns ausgestellter Gutschein pro Person einlösbar. Gutscheine können weder bar ausgezahlt noch nachträglich eingelöst werden. Der Weiterverkauf oder Weitergabe ist untersagt. Ein einmal eingelöster Gutschein wird durch eine anschließende Stornierung der Bestellung Ihrerseits nicht wieder hergestellt, sondern verfällt.

  1. Haftung

Für eine Haftung von aus auf Schadensersatz geltend unbeschadet der gesetzlichen Regelungen die folgenden Haftungsausschlüsse und Beschränkungen:

11.1     Wir haften, sofern uns Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (sogenannte Kardinalpflichten). Im Übrigen ist eine Schadensersatzhaftung für Schäden aller Art, gleich aufgrund welcher Anspruchsgrundlage, einschließlich der Haftung für Verschulden bei Vertragsschluss, ausgeschlossen.

11.2     Sofern wir gemäß Absatz 1 für einfache Fahrlässigkeit haften, ist unsere Haftung auf den Schaden begrenzt, mit dessen Entstehen wir nach den bei Vertragsschluss bekannten Umständen rechnen mussten.

11.3     Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten nicht, wenn wir eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben oder wenn solche Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz zu ersetzen sind oder für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit oder für gesetzliche Ansprüche.

11.4     Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und sonstiger Dritter, deren wir uns zur Vertragserfüllung bedienen.

  1. Höhere Gewalt

Wir schließen die Haftung aus für die verzögerte Erbringung oder die Nichterbringung von vertraglichen Leistungen, soweit sich diese Verzögerung oder Nichterbringung unserer Kontrolle bzw. der Kontrolle des dritten Rechtsinhabers entzieht. Dies gilt insbesondere für den Ausfall von elektronischen oder mechanischen Einrichtungen oder Kommunikationswegen, Zugriffe Dritter, Telefon- oder andere Verbindungsprobleme, Computerviren, unerlaubten Zugang, Diebstahl, Bedienfehler, Feuer, extreme Witterungsbedingungen, einschließlich Überschwemmungen, Naturereignissen oder Anordnungen von Aufsichts-, Regierungs- oder überstaatlichen Behörden, Krieg oder Aufruhr.

  1. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden



Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Glatt GmbH, Werner-Glatt-Str. 1, 79589 Binzen, Deutschland, Tel.: +49 7621 664-0, Fax: +49 7621 664-603, E-Mail: – mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei digitalen Produkten gilt zudem das Folgende:

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung von digitalen Produkten, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie (i) ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und (ii) Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.


(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)


Glatt GmbH

Werner-Glatt-Str. 1

79589 Binzen


Tel.: +49 7621 664-0, Fax: +49 7621 664-603, E-Mail:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) / über die Miete der folgenden digitalen Inhalte (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)


(*) Unzutreffendes streichen

  1. Sonstige Regelungen

14.1     Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen und der getroffenen weiteren Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der Bedingungen im Übrigen nicht berührt. Die Vertragspartner sind verpflichtet, die unwirksame Bestimmung durch eine ihr im wirtschaftlichen Erfolg möglichst gleichkommende wirksame Regelung zu ersetzen.

14.2     Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in vorherigem Satz getroffenen Rechtswahl unberührt.

14.3     Wenn Sie Kaufmann, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögens sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Glatt GmbH. Wir sind ebenfalls berechtigt, ein Gericht, welches für den Sitz oder eine Niederlassung des Kunden zuständig ist, anzurufen. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

  1. Online-Plattform zur außergerichtlichen Streitschlichtung

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

Version: Juni 2022